Privacy
We vragen alleen gegevens die nodig zijn om een vraag of adviesverzoek te beantwoorden.
Welke gegevens we vragen
We vragen alleen gegevens die nodig zijn om je vloer- of offertevraag te beantwoorden, zoals naam, e-mailadres, ruimteomschrijving en eventuele foto's van de huidige vloer. Deel geen gevoelige persoonsgegevens die niets met de vloerkeuze te maken hebben.
Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om te reageren op je vraag, de situatie beter te begrijpen en een logische vervolgstap te noemen. We publiceren geen ingestuurde foto's of persoonlijke gegevens zonder toestemming.
Berichten gebruiken we niet voor openbare voorbeelden, tenzij je daar vooraf duidelijk toestemming voor geeft. Soms halen we algemene leerpunten uit terugkerende vragen, maar dan zonder namen, adressen of herkenbare details.
Bewaren en verwijderen
We bewaren berichten niet langer dan nodig is voor de opvolging van je vraag. Als je later opnieuw contact opneemt over dezelfde vloer, kan eerdere context handig zijn om je sneller te helpen.
Foto's van vloeren kunnen herkenbare delen van een woning tonen. Stuur daarom alleen beelden die nodig zijn voor de vloerinschatting en laat persoonlijke documenten, gezichten of onnodige details buiten beeld.
Wil je dat een bericht of foto wordt verwijderd, stuur dan opnieuw een bericht via de contactpagina met dezelfde gegevens. Dan kunnen we je verzoek herkennen en verwerken.